Dear friend!
After completing all your recommendations and installing new software will not change anything.
I enclose the answer Russian Support Center HP from 04/03/2014 :
По Вашему запросу пришел ответ, что на сегодняшний день на Вашем устройстве действительно невозможна печать формата А5. На данный момент проводятся мероприятия по коррекции информации на официальном сайте.
С уважением,
Анастасия
Центр технической поддержки НР
according to English :
Your search for the answer came that date on your device really can not print A5. Currently measures are being taken to correct the information on the official site.
Sincerely,
Anastasia
HP Technical Support Center.
Is this problem can not be solved?
